11月1日，市公用事业局局长翟家常同志带队到和平区检查指导供热生产工作，并深入居民家中访查供热情况。区城市管理委主要和分管负责同志陪同。在供热站控制室，翟家常同志分别听取区市政设施运行服务中心、供热公司和供热站关于工作汇报，检查供热运行、人员管理、设备物资和疫情防控措施落实情况。随后，翟家常同志到吉星北里社区居民家中走访，实地察看供热情况。

　　翟家常同志对和平区供热运行工作开展情况给与肯定，并提出工作要求：一是供热单位要以人民群众温暖为第一追求，以问题为导向，千方百计送暖到家，将市领导对我市人民的关怀送进千家万户。二是要巩固去年“暖气够不够热，保证温暖到家”专题检视工作成果，灵活运用优秀经验，戒骄戒躁。三是妥善解决群众反映问题，供热初期群众反映问题集中，要增派人手处理报修工单，对待暖气不热等问题要及时排查、解决故障，保障群众温暖过冬。