为畅通信访投诉举报渠道，着力解决影响百姓生活的生态环境问题，增强人民群众的环境幸福感、获得感和安全感，省生态环境保护工作领导小组办公室印发了《畅通信访渠道解决生态环境信访问题实施方案》（吉环领办〔2020〕3号），组织省生态环境厅、省自然资源厅、省住房和城乡建设厅、省水利厅、省农业农村厅、省林业草原局、省畜牧业管理局等7个部门，在全省范围内开展了畅通信访渠道，解决生态环境信访问题工作。

　　2021年1月，全省共接到595个生态环境问题信访投诉，全部是省生态环境部门接到的生态环境问题信访投诉，省住建部门、省自然资源部门、省林草部门、省水利部门、省农业农村部门和省畜牧部门没有接到生态环境问题信访投诉。全省595个生态环境问题信访投诉中已办结523个，办结率为87.9％。

　　从污染类型分类情况来看，全省生态环境问题信访投诉中噪声污染问题352个，占总数的52.2％；大气污染问题264个, 占总数的39.2％；水污染问题24个，占总数的3.6％；固废污染问题5个，占总数的0.7％；生态破坏问题0个；电磁辐射污染问题1个，占总数的0.1％；其他污染问题28个，占总数的4.2％。