10月31日，大兴安岭地委副书记、行署专员王青伟到地区信访局接待来访群众，面对面听取群众诉求，现场研究办理意见，为群众解决实际困难。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，牢固树立以人民为中心的发展思想，始终把群众的利益放在首位，依法依规解决群众合理诉求，全力维护社会大局和谐稳定。

　　

　　在信访接待室，王青伟先后接待了2名来访群众，仔细查阅来访者的书面材料，耐心倾听群众的诉求，向现场有关负责同志详细了解相关情况后，现场提出解决办法。信访人对解决结果表示满意，对党和政府的关心与帮助表示感谢。

　　

　　就进一步做好信访工作，王青伟强调，全区各地各部门要忠诚履行为民解难、为党分忧的政治责任，用心用情用力做好送上门来的群众工作，善于站在群众立场上思考问题，切实维护好群众合法权益。要坚持问题导向，对群众反映集中、强烈的民生问题，认真剖析信访事项背后深层次原因，找准解决问题的办法，坚持举一反三，补足工作中的短板弱项，力争通过政府的重视赢得群众的理解。

　　

　　王青伟强调，要进一步完善党政领导干部接待群众来访、约访下访和领导包案等制度，推动工作重心下移，切实将矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态。要持续畅通和规范群众信访渠道，不断提升信访智能化水平，做到“工作有人管、留言有人办、责任有人担”，加大力度推动信访积案持续归零、新增信访案动态清零。要充分发挥信访联席会议办公室综合协调、组织推动、督导落实等职能作用，努力构建齐抓共管、协调联动的信访工作格局。

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